Politik om beskyttelse af persondata
Letzte Fassung: 23. Januar 2026
mehealt betreibt diesen Online-Shop und diese Website einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen (nachfolgend gemeinsam die „Services“), um Ihnen als Kunde ein sicheres und individuelles Einkaufserlebnis zu ermöglichen.
In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden und weitergeben, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Services nutzen, einen Kauf oder eine andere Transaktion tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren.
Sofern ein Widerspruch zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung besteht, hat diese Datenschutzerklärung Vorrang hinsichtlich der Erhebung, Verarbeitung und Weitergabe personenbezogener Daten.
Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig. Durch die Nutzung unserer Services bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben.
Welche personenbezogenen Daten erfassen oder verarbeiten wir?
Personenbezogene Daten sind Informationen, die eine natürliche Person direkt oder indirekt identifizieren oder identifizierbar machen. Nicht darunter fallen Daten, die anonymisiert wurden und keinen Personenbezug mehr zulassen.
Abhängig davon, wie Sie mit unseren Services interagieren, wo Sie Ihren Wohnsitz haben und welche gesetzlichen Vorgaben gelten, verarbeiten wir insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten:
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Kontaktdaten
Name, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse -
Zahlungs- und Finanzdaten
Zahlungsart, Zahlungsstatus, Transaktionsdetails und weitere zur Zahlungsabwicklung erforderliche Informationen
(Zahlungsdaten werden ausschließlich über zertifizierte Zahlungsdienstleister verarbeitet.) -
Kontoinformationen
Benutzername, Passwort, Einstellungen und Konfigurationen -
Transaktionsdaten
Angaben zu angesehenen, in den Warenkorb gelegten, gekauften, zurückgegebenen oder stornierten Produkten -
Kommunikationsdaten
Inhalte von Anfragen oder Mitteilungen, die Sie an uns richten -
Geräte- und technische Daten
IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Netzwerkdaten -
Nutzungsdaten
Informationen über Art, Umfang und Zeitpunkt der Nutzung unserer Services
Quellen personenbezogener Daten
Wir erheben personenbezogene Daten aus folgenden Quellen:
- Direkt von Ihnen, z. B. bei Bestellungen, Kontoerstellung oder Kontaktaufnahme
- Automatisiert, z. B. beim Besuch unserer Website durch Cookies und ähnliche Technologien
- Über beauftragte Dienstleister, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten
- Über Partner oder Drittanbieter, sofern dies rechtlich zulässig ist
Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:
Bereitstellung und Verbesserung unserer Services
Zur Vertragsdurchführung, Zahlungsabwicklung, Bestellbearbeitung, Versandorganisation, Verwaltung von Kundenkonten, Rückgaben und zur Optimierung der Nutzererfahrung.
Marketing und Werbung
Zur Zusendung von Informationen, Angeboten oder Werbung per E-Mail, SMS oder anderen zulässigen Kommunikationswegen, sofern eine entsprechende Einwilligung vorliegt oder dies gesetzlich erlaubt ist.
Sicherheit und Betrugsprävention
Zur Verhinderung, Aufdeckung und Untersuchung betrügerischer oder missbräuchlicher Aktivitäten sowie zur Sicherstellung eines sicheren Einkaufs- und Zahlungsvorgangs.
Kommunikation und Kundenservice
Zur Bearbeitung von Anfragen, zur Unterstützung bei Bestellungen und zur Pflege unserer Geschäftsbeziehung.
Rechtliche Verpflichtungen
Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Durchsetzung unserer Rechte sowie zur Abwehr oder Geltendmachung rechtlicher Ansprüche.
Weitergabe personenbezogener Daten
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies erforderlich und rechtlich zulässig ist, insbesondere an:
- Dienstleister, die in unserem Auftrag Leistungen erbringen (z. B. Zahlungsabwicklung, IT-Services, Versand, Analyse)
- Marketing- und Werbepartner, sofern Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben
- Behörden oder Gerichte, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind
- Im Rahmen unternehmerischer Vorgänge, wie Umstrukturierungen, Übernahmen oder Rechtsnachfolge
Alle Empfänger sind verpflichtet, personenbezogene Daten vertraulich und gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften zu behandeln.
Websites und Dienste Dritter
Unsere Services können Links zu Websites oder Online-Plattformen Dritter enthalten. Für deren Inhalte, Datenschutz- und Sicherheitspraktiken übernehmen wir keine Verantwortung. Es gelten die jeweiligen Datenschutzerklärungen der Drittanbieter.
Daten von Kindern
Unsere Services richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Sollten dennoch entsprechende Daten verarbeitet worden sein, können Erziehungsberechtigte deren Löschung verlangen.
Datensicherheit und Aufbewahrung
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Dennoch kann keine absolute Sicherheit garantiert werden.
Die Speicherdauer richtet sich nach dem Zweck der Verarbeitung sowie nach gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten.
Ihre Rechte
Abhängig von Ihrem Wohnsitz haben Sie insbesondere folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft
- Recht auf Berichtigung
- Recht auf Löschung
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Recht auf Widerspruch
- Widerruf erteilter Einwilligungen
Zur Ausübung Ihrer Rechte können wir einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen.
Beschwerden
Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Recht verstößt.
Internationale Datenübermittlungen
Personenbezogene Daten können außerhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeitet werden. Dabei stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften bestehen, insbesondere durch anerkannte Übermittlungsmechanismen.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht, das Datum entsprechend angepasst.
Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:
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